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WRAP认证容易出现的问题 WRAP审核对于不符合项的发现与处理
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WRAP认证容易出现的问题 WRAP审核对于不符合项的发现与处理

    国际社会责任认证组织,简称WRAP,其原则是国际社会责任认证计划的核心准则。制定该计划的目的是对生产企业是否符合这些全球性社会责任标准进行独立的监督和认证,确保产品在合法、人性化及道德的条件下生产出来。

    加入WRAP的零售商自愿同意,他们及其供应商将依据这些标准进行WRAP认证计划的认证。并且,WRAP计划要求缝纫产品生产厂的拥有者和经营者承担改善工厂条件的主要责任。

    WRAP验厂容易出现问题

    a.审核员作为访客进厂必须进行登记,同时发放访客证,控制入厂人员(反恐要求)。

    b.必须提供最少3个月的货柜车7点检验记录。

    c.工人培训必须使其了解WRAP十二项基本原则。

    WRAP验厂流程:

    一、模拟自评:工厂内部相关管理人员,依照验厂的要求,建立自评小组或聘请专业的咨询机构对工厂自身进行模拟评测,找出漏洞或问题,改善不足,当管理小组认为工厂基本满足WRAP验厂要求,则可以向理事会提交认证申请报告申请WRAP验厂。

    二、检查审核:申请通过之后,WRAP验厂理事会根据排期授权给工厂管理小组预约理事会在册的监督员名单内的任一监督员,由该名监督员对工厂进行评审,根据评审报告决定工厂是否符合WRAP验厂原则,是否准予认证,以及一些监督知道意见。

    三、复核追踪:监督员出具符合标准的推荐书之后,工厂可向WRAP验厂委员会正式提交认证请求,认证委员会在接受报告后将列出认证详细的有效期,并督促工厂应接受随机抽检,以复核认证结果。

    WRAP审核对于不符合项的发现与处理:

    一、发现:

    1.审核员会从各种不同途径取得资料。有时你看到他对工资问题正算得津津有味时,突然会提出要生产记录或发药记录,或辞工单,并与工卡结合起来看你星期天上班的情况,以确定在体系的哪一个环节上出现了不符合项,这是一种交叉核对法。

    2.当发现不符合项时,一般情况下,审核员会尽量征得被审核方的认可,以便于被审核方采取纠正行动。

    如果被审核方确定有足够的证据推翻某个不符合项时,审核员应撤消该项不符合报告。(AG例:上班时间7:30与8:00的关系,伙食补贴、消防演习,新员工)

    注意,双方都应该做到耐心、克制、礼貌。作为审核员必须针对的是体系而不是针对人;作为被审核方应该实事求是,确属问题的,不应过于争拗;

    3.被审核方负责人的谈话,可以成为客观证据。审核员应通过独立的来源予以核实。所谓独立来源,应包括观察、记录、测试等方面。传闻、陪同人员或与被审核活动无关的人员的谈话,不能作为客观证据。

    二、处理:

    1.严重不合格项——出现以下三种情况之一时,即构成严重不合格项。

    ①造成严重的社会责任危害。如发现使用童工或监狱劳动,或群死群伤、或火灾、或全厂性罢工等重大劳资纠份事件。

    ②管理体系的运作中出现系统性失效。例如在工卡中发现是特意为验厂制作的记录,而不是工人上下班的真实记录,则形成“无法断定上班时间的真实性”;又如,工卡和工人问话都没发现问题,却发现有星期天的生产记录,而考勤记录显示,这一个星期天是休假的,经过询问签单人员,其无法正面解释,也形成“无法断定上班时间的真实性”;再如,工人面谈中有几个人说到加班很多,只是打在另外一张卡上,或由管理人员记录作包工处理,而且工资收入与提供的记录不同,则形成了“上班时间和工资报酬的不确定”。这类属于某一要素或某一关键过程的失效现象,又未能采取有效的纠正行动加以消除,即行成系统失效。

    3.管理体系运作中出现区域性失效。

    例如,某一生产部门的化学有害物质造成空气浓度严重超标,长期得不到纠正;又如,某个部门的工卡出现群体上下班时间完全相同的情况;再如,危险工具无记录无处理,生产记录缺失,同样,长期得不到纠正,等。这类属于体系要素在某一部门全面失效的现象。

    4.严重不合格项属重大违规,如果是首次发现,则会在3个月至半年内再跟进验厂一次,如果是没有得到改进,则可能被客户列入黑名单,取消该客户的全部订单,并要求在一个月内将已有的订单走货完毕。以后若再打交道,也必须是在三年以后。

    5.轻微不符合项——一般是指个别的、非系统的,或者是偶而出现的次要问题。例如:货仓堆货高度超标,安全门锁闭、灭火器不够,灭火器悬挂高度不对,部门无急救员,更换的危险工具未保留下来,药品发放记录不全等等。轻微不符合格项的出现,一般不会导致跟踪验厂。但审核员会对被审核方提出纠正行动要求。如果轻微不符合项长期得不到解决,则可能会转化成严重不合格项。

    三、纠正行动与跟踪审核:

    1.对于出现的严重不符合项,审核员会向被审核方提交不符合项报告并提出纠正行动要求,再由被审方认可不符合项的事实,并于当日或次日提出纠正行动计划和完成时间。一般纠正严重不符合项应在三个月之内完成,轻微不符合项在一个月内完成。

    2.纠正行动计划应该具有可操作和有效性,即应该实用、可行。

    3.以后,审核再对纠正行动完成的情况进行验证。一般正常验厂,每年进行一次。


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