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对星巴克审核结果不满意时如何进行上诉
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对星巴克审核结果不满意时如何进行上诉

对星巴克验厂审核结果不满意时如何进行上诉:

上诉的定义
:供应商和第三方审核员在与评估有关的每件事上,例如对星巴克标准的诠释、评估流程、采样和记录要求、需要另行讨论的独特情况等内容,所存在的无法消除的分歧。

参与方:供应商和星巴克
如果第三方审核公司断定违规发现点成立,但供应商不接受结果;或者,如果事件缺乏法律性质,供应商代表有权在5个工作日内,向适当的管理供应商关系的星巴克全球采购联系人发送电子邮件,就有关违规发现点的问题提出上诉。上诉要选在报告审阅期内、第三方审核员递交最终报告之前进行。

为完成上诉,请联系星巴克全球采购联系人作进一步的讨论和审阅。讨论前,请备齐以下内容:
•  涉及到有争议的所以参与审核的供应商和工厂的名称
•  第三方审核公司
•  评估日期
•  对上诉问题完整的书面解释
•  上诉依托的指标/标准
•  一切对引用违规发现点的决定起支持作用的证据
•  推断违规发现点所依托的法律法规或星巴克标准
•  解释/证据(解释/证据应当用英语表达)

   必要时,可以根据星巴克全球采购的要求,开展星巴克道德采购及/或法律团队评估。星巴克可以让第三方审核员和供应商参与判定哪种行动是恰当的。星巴克将通过电子邮件回复供应商代表,解释判定的内容。如果上诉被判有效,第三方审核员将把最终评估报告发给供应商,抄送所有相关收信人,并附上评估结果信及后续指导。否则,要像最初评估时那样保留结果。

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