ISO20000认证

ISO20000是IT服务管理领域的第1部国际标准，ISO20000标准源自英国标准BS15000和ITIL,2005年英国标准BS15000被国际标准化组织所接受，成为国际标准。ISO20000标准已被全球IT服务企业广泛采用，现已成为IT服务领域的行业“标杆”。

众维咨询是专业ISO20000认证机构，我们秉承以“服务只有起点，满意没有终点”服务理念，设计和规划整个ISO20000服务管理体系，我们帮助企业导入IT服务管理的最佳实践，建立以流程为主的矩阵化管理模式，将以部门职能为主导的工作方式转变为以流程驱动为主的工作方式，按照ISO20000标准要求建立服务管理流程，解决IT服务规范化的和量化管理的问题。遵循PDCA的方法论，建立不断自我完善IT服务管理体系，持续改进IT服务管理能力。建立为客户提供优服务为中心的服务目标，强化员工的服务意识，规范IT服务管理的流程，提高IT运营和服务管理能力和水平，增强企业在市场上的竞争力,提高企业的声誉。